深化和拓展工作内容，加强投诉受理工作。为了进一步优化发展环境，今年我县把软环境建设监督管理的对象由重点部门拓展到全县各部门，同时把民主评议政（行）风工作也由县城延伸到乡镇基层站所，工作内容也由急风暴雨式的集中整治进一步向以制度建设为重点的长效管理深化。在投诉受理方面，我们继续实行24小时接访制，优化了“投诉受理快、调查处理快、反馈回复快”的快速反应机制。今年以来，涉软投诉受理率达100，办理群众投诉792件。
保持查办案件的高压态势。坚持“快、实、准”的原则，始终把查办违法违纪案件作为优化软环境的重要措施，拓宽渠道，强化力量，集中查办涉软案件。今年以来，查处涉软案件45起，处理涉软违纪违规工作人员103人，其中党政纪处分22人，通报批评51人、诫勉谈话19人，电视曝光32人，辞退11人，免职7人，调离原岗位6人，待岗发基本生活费29人，移送公安司法机关5人。
强力整治中层梗阻、基层板结。以明查暗访为主要手段，深入机关事业单位和经济服务重点部门及热点岗位，促进全县各行各业真正做到了为基层、为群众、为企业主动热情、周到细致、快捷高效的服务。特别对重点建设项目、重要招商引资项目，提前介入，现场办公，坚持做到能办立即办、主动上门办、公开透明办、大事重点办，凡符合政策规定和有条件解决的当场答复，立即办结，为企业发展创造了宽松的环境。
建立健全软环境建设考证机制。今年以来，县委、县政府继续把优化发展环境作为各级党政“一把手”工程，纳入党风廉政建设责任制和目标管理考核，实行统一工作部署、统一政策规定、统一落实责任、统一检查考评，并把优化环境的成效与班子和干部政绩挂钩，为加快软环境建设提供了强有力的组织保证，形成了齐抓共管的良好局面